Het gaat niet goed met de Belastingdienst en de Commissie onderzoek Belastingdienst bevestigt dat beeld in een zojuist verschenen onderzoek. Er bestaan risico’s voor de continuïteit, er is onvoldoende regie geweest bij het optuigen van de investeringsagenda en de – dure – vertrekregeling voor personeelsleden bij de Belastingdienst. Het ontbreekt aan checks and balances binnen de organisatie. Kortom: er is veel mis.

De Belastingdienst heeft al een hele tijd bepaald geen goede publiciteit en het vandaag verschenen rapport windt daar ook geen doekjes om. Het rapport trekt harde conclusies over de kwaliteit van het management en de cultuur binnen de Belastingdienst.  ‘Er is gebrek aan regie en tegenspraak’ zo concluderen de onderzoekers. En de onderzoekers komen met een lange lijst van aanbevelingen met daarin o.a.:

1. Borg de kwaliteit van de uitvoering van de belastingwetten.
2. Het belang van de investeringsagenda blijft overeind, maar zorg er dan ook daadwerkelijk voor dat de gevraagde verandering van primaire processen, ict-systemen en werkwijzen ook daadwerkelijk veranderen. Inclusief de cultuur.
3. Expliciete scheiding van beleid, uitvoering en control in de topstructuur van de Belastingdienst.
4. Maak een einde aan de geïsoleerde positie van de directie Douane.
5. Managementstijl van daadkracht en het vermogen te verbinden binnen de Belastingdienst.
6. Sturing op going concern, maar ook op vernieuwing.
7. Breng risico’s van investeringen beter in kaart.
8. Inhaalslag personeelsbeleid. Levenlang werken binnen de Belastingdienst kan geen uitgangspunt meer zijn.
9. Verbeter formele communicatie en besluitvorming.
10. Betere kadering bevoegdheden.
11. Versterk intern toezicht.
12. Geen pleisters plakken bij minder goed functionerende directies.
13. Structuur medezeggenschap en georganiseerd overleg vakbonden opnieuw inrichten.

Met dit lijstje kan staatssecretaris Wiebes aan de slag en ligt er meteen een stevige uitdaging voor de komende tandem van minister en staatssecretaris op het Ministerie van Financiën.

Bron: Accountancyvanmorgen